У Полтавській обласній універсальній науковій бібліотеці імені І. П. Котляревського Ви можете:
- отримати інформацію про наявність у бібліотеці необхідного документу;
- отримати будь-який документ з фонду бібліотеки для користування у читальних залах;
- отримувати книги до дому в відділі абонемента та в спеціалізованих відділах;
- користуватися доступом до світових ресурсів Інтернет, а також до локальних електронних баз бібліотеки та електронного каталогу;
- скористатися допомогою фахівців бібліотеки в пошуку джерел інформації;
- замовити потрібну книгу в інших бібліотеках України (МБА);
- відвідувати різноманітні культурні заходи, що відбуваються у бібліотеці;
- знайомиться з історією нашого краю, виданнями місцевих авторів у відділі краєзнавчої літератури;
- користуватися книгами, газетами та журналами у т.ч іноземними мовами;
- користуватися унікальними фондами відділу мистецтва.
Для користувачів бібліотека проводить різнопланову роботу з популяризації літератури, що сприяє відродженню національної свідомості, традицій українського народу, національної культури, розкриттю скарбниць світової культури, досягнень науки, техніки, виробництва.
З цією метою влаштовуються літературні читання, книжково-ілюстративні виставки, перегляди літератури, літературно-мистецькі та тематичні вечори, читацькі конференції, презентації нових видань і публікацій, зустрічі з письменниками, діячами культури.
З 31 березня 2011 року в залі каталогів і картотек користувачі мають можливість безкоштовно самостійно здійснювати пошук інформації з Електронних Баз даних бібліотеки.
Найбільш складні запити читачів за допомогою електронної систематичної картотеки статей виконує черговий бібліограф.
Користувачі бібліотеки:
- безкоштовно користуються інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий апарат;
- безкоштовно отримують консультаційну допомогу в пошуку та виборі джерел інформації;
- безкоштовно отримують у тимчасове користування документи із фондів бібліотеки;
- одержують інформацію з інших бібліотек, використовуючи канали зв’язку;
- беруть участь у масових заходах бібліотеки.
На замовлення місцевих органів влади, підприємств, організацій, установ та окремих читачів бібліотека:
- виготовляє копії опублікованих нормативних актів органів законодавчої та виконавчої влади, публікацій з будь-яких видань, що є у фонді бібліотеки;
- виконує фактографічні та бібліографічні довідки;
- складає списки літератури за вказаною темою, проблемою;
- готує огляд нових надходжень літератури або ретроспективний за вказаною темою;
- готує і проводить будь-який масовий захід, пов’язаний з популяризацією літератури;
- складає методичні поради, рекомендації з питань роботи бібліотек, сценарії масових заходів по популяризації літератури.
Бібліотека створює умови для спілкування користувачів, їх самореалізації та проведенню дозвілля.